Como excluir pelo Pente
Na versão web, acesse Configurações → Segurança → Excluir conta. No aplicativo, abra Configurações → Excluir minha conta e siga o checklist apresentado.
Se você for responsável por uma organização com assinatura paga ativa, cancele primeiro a renovação pelo canal em que fez a contratação. Depois, volte ao Pente para confirmar a exclusão.
Se você não consegue entrar
Envie um e-mail para contato@pente.app usando o endereço cadastrado, se possível. Inclua seu nome, telefone e o nome da empresa ou unidade para que possamos validar a titularidade e localizar o cadastro.
O que acontece com os dados
A conta deixa de permitir acesso e os principais dados de autenticação e contato são anonimizados. Vínculos e registros operacionais podem ser mantidos de forma desativada quando necessários para histórico, obrigações legais, fiscais, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.